Дистанционный менеджмент 2.0.
Комплексная программа, которая поможет вам и вашим удаленным сотрудникам
добиться впечатляющих результатов
добиться впечатляющих результатов
Предназначена
для руководителей распределенных,
виртуальных и гибридных команд
виртуальных и гибридных команд
После программы участники смогут
Организовывать эффективное взаимодействие
и коммуникации внутри команды
и коммуникации внутри команды
Планировать, организовывать и контролировать работу удаленной команды
Использовать необходимые технологии для работы распределенной команды
Управлять самостоятельностью дистанционных сотрудников
Понимать факторы, влияющие на эффективность распределенной команды и управлять ими
Использовать эффективные приемы для мотивации дистанционных сотрудников
Эффективно проводить онлайн совещания
Освоят основные принципы онлайн этикета
Использовать технологии для оптимизации текущих
личных задач
личных задач
Настроить систему подбора, адаптации и развития сотрудников дистанционной команды
План обучения
Базовый уровень
Семинар 1
План взаимодействия с командой. Как собрать необходимый набор рутин и уложить их в неделю рабочего времени
План взаимодействия с командой. Как собрать необходимый набор рутин и уложить их в неделю рабочего времени
- Основные вызовы дистанционного руководства: мифы и реальность
- Два ключевых направления:
- Задать и поддерживать рабочий ритм при помощи системы рутин, встреч и трекинга задач;
- Умело использовать правильный набор программ и технологий
- Примеры форматов онлайн-встреч:
для обмена знаниями
для поддержания «чувства локтя» и мотивации
- Контрольный список технологий, которые необходимы для эффективного взаимодействия на расстоянии.
- Шаблон недельного плана коммуникаций — как уместить в 40 часов все необходимые коммуникации в команде?
- Создание собственного плана коммуникаций и шагов по его внедрению
Семинар 2
Контроль или доверие, как найти заветный баланс?
Контроль или доверие, как найти заветный баланс?
- Новый навык руководителя – контроль за работой распределенной команды.
- Дилемма дистанционного менеджера: как настроить баланс между
- доверием и контролем?
- Подойдет ли вам подход «ROWE» (контроль только по результатам работы)?
- Контроль понимания задачи, текущий и итоговый виды контроля, их
- роль в дистанционном менеджменте.
- Особенности планирования и обсуждения задач, при работе с дистанционными сотрудниками. Алгоритм постановки задач.
- Способы и технологии текущего контроля, актуальные для дистанционного руководства
Семинар 3
Мотивация удаленных сотрудников
Мотивация удаленных сотрудников
- Что такое мотивация: свойство сотрудника или работа руководителя? В чем заключается ответственность руководителя?
- Возможности для использования подталкивающей и вытягивающей мотивации при работе с удаленными сотрудниками.
- Гигиенические и мотивирующие факторы для удаленных сотрудников
- Частые причины демотивации удаленных сотрудников. Возможные направления по работе с демотиваторами.
- Совместный поиск возможных мотиваторов на основе 9-факторной модели. Обсуждение примеров и лучших практик компаний Вымпелком, Skyeng и других.
- Модель мотивирующей беседы для работы с сотрудниками, демонстрирующими недостаточную результативность.
Семинар 4
Управление самостоятельностью сотрудников.
Факторы эффективности виртуальной команды.
Управление самостоятельностью сотрудников.
Факторы эффективности виртуальной команды.
- Дилемма удаленного сотрудника: действовать самостоятельно или просить одобрения?
- 5 степеней самостоятельности и инициативности удаленных сотрудников. Хочет ли сотрудник роста самостоятельности и ответственности? Как это оценить и можно ли на это повлиять?
- Управление самостоятельностью: действия менеджера, которые способствуют или же препятствуют ее развитию.
- Рассмотрение инструмента «Ватерлиния» - приема распределения ответственности между удаленным сотрудником и руководителем.
- Факторы эффективности виртуальной команды по модели Дрекслера-Сиббета/ Основные проблемы, возникающие в каждой сфере у распределенных команд.
- Резюме курса: задачи дистанционного менеджера, которые необходимо решить в каждой сфере.
Продвинутый уровень
Семинар 5
Эффективные онлайн-совещания. Приемы вовлечения участников
Эффективные онлайн-совещания. Приемы вовлечения участников
- Частые проблемы и популярные технические сложности при проведении виртуальных совещаний.
- Принцип «До, Во время, После»: на что нужно обратить внимание при подготовке, проведении и после завершения онлайн-совещания.
- Оптимальная продолжительность онлайн-совещания и как сделать его короче?
- Необходимые приемы фасилитации при работе в цифровом формате.
- Приемы контроля и удержания внимания аудитории.
- Как и чем можно заменить элементы «очной» встречи при работе в виртуальной среде.
- Различные форматы совещаний: примеры и шаблоны из SCRUM (Stand-up meeting, планирование недели, ретроспектива, работа с онлайн-доской и тд.)
- Роли в онлайн-совещании.
Семинар 6
Компетенции, важные для удаленной работы. Подбор дистанционных сотрудников
Компетенции, важные для удаленной работы. Подбор дистанционных сотрудников
- Необходимые компетенции и мотиваторы для эффективного удаленного сотрудника.
- Актуальные методы отбора. Достоинства и недостатки проведения интервью в различных форматах.
- Анализ метапрограмм для проверки локуса контроля и самостоятельности
- Анализ компетенций с использованием техники проведения интервью STAR.
- Маяки успеха – на какие особенности сотрудника следует обратить внимание.
Семинар 7
Адаптация новых сотрудников
Адаптация новых сотрудников
- Почему сейчас особенно важна адаптация новых сотрудников?
- Цена несостоявшейся адаптации. Сколько стоит для бизнеса «отвалившийся» сотрудник.
- Онбординг план 1/7/30/90 дней. Обсуждаем контрольный список действий на первый день, неделю, месяц и 3 месяца.
- Неочевидные знания: чему и как мы должны научить нового сотрудника?
- Преборднинг – а так можно было? Как и какие знания можно передать будущему сотруднику еще до начала работы.
- Адаптационная встреча или… Какие способы передачи формальных и неформальных знаний новым сотрудникам можно использовать помимо адаптационной встречи.
- Роли HR, непосредственного руководителя, наставника и buddy
- На что повлияет позитивный Ux нового сотрудника?
Семинар 8
Развитие дистанционных сотрудников
Развитие дистанционных сотрудников
- Современные тенденции в развитии менеджмента и лидерства. Постоянное совершенствование производительности как подход в менеджменте.
- Цели, принципы и инструментарий развивающего руководства.
- Отправные точки и 3 направления в развитии: подготовка к новой роли, развитие профессиональной экспертизы, личностное совершенствование.
- Применение принципа 70:20:10 в дистанционной работе. Приемы для управления знаниями в команде. Управление проектами, наставничество, ротация, подготовка мини-тренингов и другие пример рабочих задач с развивающим эффектом
- Как превратить рабочую задачу в развивающую активность? Сила фокуса, использование принципа «До, Во время, После» для фокусировки на нужных аспектах. Необходимые действия при дистанционной работе
- Дистанционный наставник и buddy – как им помочь сделать свою работу эффективно
- Как помочь себе и сотруднику реализовать составленный план.
Семинар для всех сотрудников
Цифровой этикет
- Частые проблемы дистанционных сотрудников: самоорганизация и планирование, часы работы, рабочее место, обратная связь от руководителя, взаимодействие с коллегами, доступность ресурсов.
- Какие качества и компетенции особенно важны для эффективной работы на удаленке? Как их развивать в себе?
- Must-have при организации собственного рабочего места. Кто отвечает за эргономику, выделенное пространство, шумоизоляцию, скорость и надежность доступа в интернет?
- Онлайн-этикет: что приемлемо, а что нет? О чем нужно договориться с коллегами: скорость реакции, «открытое» и «закрытое» время, правило «сказал-сделал-записал», в каких случая предпочтительно использовать почту, мессенджер, телефонный звонок или видеоконференцию.
- Кодексы ведущего и участника онлайн-совещания. Сколько стоят 5 минут задержки начала встречи? Почему камера-On, а микрофон-off?
- Эффективная работа с электронной почтой: работа с входящим потоком писем по принципу GTD. Требования к письмам: тема, длительность, призыв к действию.
- Правила деловой переписки в мессенджерах и корпоративных чатах.
- Резюме: кодекс эффективного дистанционного сотрудника.
Условия проведения
Обучение online
Zoom / платформа заказчика
Сервисы
Онлайн-доска Miro, интерактивные голосования Menti
Количество участников
Мы рекомендуем до 20 человек
До семинара
В качестве pre-read предоставляются соответствующие главы из книги «Дистанционный менеджмент»
После семинара
Предоставляется презентация и запись трансляции с возможностью дальнейшего использования внутри компании
Итоги обучения
Общая итоговая конференция
с защитой проектов, вручаются сертификаты об окончании
с защитой проектов, вручаются сертификаты об окончании
Кто проводит?
Юрий Шароватов
Основатель и руководитель Skyline training
Консультант по развитию команд и организаций. Автор книги “Дистанционный менеджмент”. Эксперт по внедрению цифровых
элементов в менеджмент и систему обучения, в стратегических и командных сессиях.
Имеет опыт управления удаленными сотрудниками с 2006 года.
Участник интернациональных виртуальных команд с 2012 года.
элементов в менеджмент и систему обучения, в стратегических и командных сессиях.
Имеет опыт управления удаленными сотрудниками с 2006 года.
Участник интернациональных виртуальных команд с 2012 года.
Бесплатный шаблон
Пройдите короткий опрос (займет не более 1 минуты) и получите свой подарок — статью и шаблон «План коммуникации для распределенных команд»